院内オリエンテーションの現場

皆さん、こんにちは!!歯科アシスタントの松田です。院内オリエンテーションの場では、『具体的にどんなことを聴かれるの?』と不安に思われる方も少なくはないと思います。今回は私が担当しました患者さんと院内オリエンテーションをご紹介します。

文元歯科医院へ来られたのは…?

T・Hさん: 上の詰め物が外れてたんです。3年ぐらいそのままにしてたんですけど、子供のついでもあって診てもらおうと思ったんです。

---------- そうですかー。3年ぐらい前に上の詰め物が外れてそのままだったんですね。子供さんのついでもあって診てもらおうと思ったんですね。どうして外れた時にすぐ歯医者に行かなかったんですか?

T・Hさん: .....痛くなかったんで...。痛くなるまで行きたくなかったんです。まだ○○○ちゃんも小さかったし、歯医者が怖いっていうのもありますしね...。

---------- そうですかー。痛みがなかったので歯医者へは行かなかったんですね。○○○ちゃんが小さかったのと、歯医者が怖いのもあり痛くなるまで行きたくなかったんですね。

T・Hさん: そうです。

---------- 歯医者の何が怖いですか?

T・Hさん: 痛いことされるんじゃないかと思って怖いです。

---------- そう思われるのは、以前に何かあったんですか?

T・Hさん: .....以前7,8年前に通っていた歯医者で歯を削られたんですけど、すごく痛かったんです。

---------- そうですかぁ。麻酔はしなかったんですか?

T・Hさん: 麻酔しましたよ。でも効かなかったのか、痛かったです。その麻酔をされた時もチクチクして嫌でしたねぇ。

---------- そうですかぁ。以前7,8年前に通っていた歯医者で歯を削られた時にすごく痛みがあったんですね。麻酔されても効かず、その麻酔をされた時もチクチクして嫌だったんですねぇ。

T・Hさん: はい、そうです。あと、○○○(子供さん)にまだ母乳をあげている時期で薬飲めなかったからかもしれないんですけど、左上の奥歯が膿んだ時1年半ぐらい治療に通ってたんで疲れました...。

---------- そんなこともあったんですね。左上の奥歯が膿んだ時、まだ母乳をあげている時期で薬飲めなくて治療が長引いたのか1年半ぐらい通ってたんですねぇ。長かったですね。その時、どんなお気持ちで通ってたんですか?

T・Hさん: ...しんどいなー。歯医者はこんなに時間がかかるもんなんだーって思ってましたねぇ…。

---------- Tさんはしんどいなー、歯医者は時間がかかるんだと思っていたんですね。

T・Hさん: はいー。

---------- 歯医者での出来事を今までお聞きしましたが、このままいくと近い将来Tさんのお口の中の状態ってどうなっていると思いますか?

T・Hさん: .....。

---------- 経験もふまえて考えて頂いても結構ですが...。

T・Hさん: .....。虫歯が増えてて、入れ歯とか差し歯になってるかもしれないですね。

---------- このままいくと近い将来虫歯が増えてて、入れ歯とか差し歯になってるとおもわれるんですね。

T・Hさん: はい。

---------- どうしてそう思われますか?

T・Hさん: いままでがそうだったんでそう思います。

---------- そうですかぁ。...でも入れ歯とか差し歯にはなりたくないですよね?

T・Hさん: それはなりたくないですね。知り合いで入れ歯の人がいてるんですけど、その人から話をよく聞くんですよ。入れ歯だと味がわからなくて、歯茎にあってないと痛いって言ってました。

---------- Tさんのお知り合いの方で入れ歯をされてる方から味がわからなくて、歯茎にあってないと痛いと聞いたんですね。

T・Hさん: そうです。

---------- では近い将来、どんなお口の状態だったらうれしいと思いますか?

T・Hさん: やっぱり自分の歯でいたらうれしいですね。

---------- どうしてそう思いますか?

T・Hさん: ...美味しいものの味がわからなくなるのはなんだか寂しいし、痛いのはもう経験したくないですから。

---------- そうですかぁ。

---------- 自分の歯でいられたらうれしいですね。美味しいものの味がわからなくなるのは寂しいし、痛い経験はもうしたくないからですね。

T・Hさん: はい。本当に嫌ですね。

---------- わかりました。いろいろお話聴かせていただいてありがとうございました。

担当: 松田人恵